Politique de Confidentialité

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom, prénom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de profil financier et objectifs d'investissement
• Données de communication lors de nos échanges
• Informations de paiement et de facturation

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de localisation géographique
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Données de navigation et préférences utilisateur

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Services principaux

• Fournir nos services de conseil en investissement personnalisés
• Analyser votre profil financier et recommander des stratégies adaptées
• Traiter vos commandes et gérer votre compte client
• Vous contacter concernant nos services et votre compte

Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Développer de nouveaux produits et services
• Réaliser des études de marché et analyses statistiques

Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, conseils d'investissement et newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions
• Services d'hébergement cloud avec chiffrement des données
• Outils d'analyse web respectueux de la vie privée
• Services de support client et de communication

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs
• Prévenir la fraude ou les activités illégales
• Assurer la sécurité de notre plateforme

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@lorenavithor.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant la durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données de paiement : 13 mois après la transaction
• Données de navigation : 25 mois maximum
• Communications marketing : jusqu'à votre désabonnement

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences
• Cookies marketing : avec votre consentement, pour personnaliser la publicité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.

Notification des changements

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par :

• Un avis proéminent sur notre site web
• Un e-mail à l'adresse associée à votre compte
• Une notification lors de votre prochaine connexion

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

L'utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nos services s'adressent aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.

Responsabilité parentale

Les parents et tuteurs sont encouragés à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à nous aider à faire respecter cette politique en leur interdisant de fournir des informations personnelles sur notre site sans autorisation.